Informações de Entrega e Devoluções

Produtos comprados em emanuelsilva.pt podem ser entregues em toda a União Europeia*.

As encomendas serão entregues no endereço fornecido para o efeito aquando da encomenda. emanuelsilva.pt irá sempre escolher o melhor e mais rápido método para proceder à entrega das suas encomendas.


Custo dos transportes / envios:


Pagamentos antecipados (Transferência Bancária, Depósito em Conta, Paypal, Cartão de Crédito ou Pagamentos por Referência Multibanco)

- Portugal Continental: De acordo com o peso indicado no produto. O peso total da encomenda será calculado automaticamente e será apresentada a melhor proposta ao finalizar a sua encomenda. Poderão ser grátis no caso de não existir(em) o(s) produto(s) em armazém para entrega em 24h e a entrega seja enviada directamente de um dos nossos parceiros europeus (entregas em 5/7 dias úteis normalmente, no entanto poderá chegar aos 20 dias úteis em alguns casos).

- Regiões Autónomas (Açores e Madeira):  De acordo com o peso indicado no produto. O peso total da encomenda será calculado automaticamente e será apresentada a melhor proposta ao finalizar a sua encomenda. Se pretender envio urgente (via aérea) contacte.


Pagamentos Contra Reembolso (vulgarmente chamados "à cobrança")

- Portugal Continental: De acordo com o peso indicado no produto, acrescidos de taxa de 2,50€ + IVA (poderá ser necessário, em casos específicos e quando não há disponiblidade em armazém do(s) artigo(s), a antecipação de um sinal de 20%. Os restantes 80% seguiram para pagamento contra reembolso aquando a recepção no nosso armazém. O cupão a utilizar para finalizar a encomenda com o pagamento de apenas 20% é o SINAL; Contactar em caso de qualquer dúvida). Os pagamentos contra reembolso terão que ser sempre pagos em numerário.


Pagamentos em Numerário

- Só com levantamento na loja;

- Se optar por este método de pagamento (e entrega), o processo poderá ser o mesmo que nos pagamentos contra reembolso, ou seja, poderá, em casos específicos e quando não há disponiblidade do(s) artigo(s) em armazém, ser necessária a antecipação de um sinal de 20%. Os restantes 80% serão posteriormente pagos aquando o levantamento. O cupão a utilizar para finalizar a encomenda com o pagamento de apenas 20% é o SINAL; Contactar em caso de qualquer dúvida.


* excepto ilhas em alguns produtos


Transporte Grátis (informação adicional)

Tal como explicado anteriormente, esta opção poderá ser seleccionada por duas razões principais:

      - Quando não há disponibilidade em armazém (produtos não marcados como Em stock)

      - Quando pretender o envio directamente do nosso parceiro comercial para a sua morada, sem que o mesmo passe por nós.

- Este método de envio tem um tempo de entrega de acordo com o marcado nos produtos escolhidos (salvo erro ou lapso informático).

- Para seleccionar este método de envio o pagamento terá que ser sempre antecipado e na sua totalidade.


Devoluções

- Não se efectuam devoluções em dinheiro / transferência bancária / crédito em cartão em nenhum caso. A devolução é sempre realizada em vale presente, deduzida de eventuais encargos com recolhas, e após a recepção da nota de crédito devidamente assinada.